Page 28
DOMÁCÍ GOLF | Anketa
26
|
GOLF
Vlastík Štefl
Golf Resort Kořenec
1) Odliv jsme pocítili. Došlo k silnému poklesu zájmu o „velké tur-
naje”, vše je tlačeno k tzv. fee turnajům. O příjmy z pronájmu
hřiště a zázemí se už nemůžeme tolik opřít. Naštěstí se nám
však podařilo velmi rychle a vhodně zareagovat. Využili jsme
výhod, které nám dává naše poloha a architektura, a zaměřili
jsme se na malé skupiny do 50 osob. Jsme pro ně schopni zor-
ganizovat vícedenní akce, noční turnaje, zdokonalovací pobyty.
Zájem je o kongresové prostory, velký podíl na našem úspěchu
mají svatby. To vše ale nebylo lehké. Nestačilo přehodit výhybku.
Předcházely tomu nemalé investice. Zvýšili jsme ubytovací ka-
pacitu i komfort ubytování, zastřešili cvičné plochy, vybudovali
malé wellness, vybavili se na večerní aktivity. Určitě jsme nepře-
šlapovali na místě se založenýma rukama. Šli jsme tomu naproti
a díky změnám si získali novou klientelu.
2) Kořenec zůstává i nadále orientován zejména na členy klubu
a green fee hráče. Z výše uvedeného ovšem vyplývá, že se za-
měřujeme stále více i na fi remní klientelu a skupinové akce gol-
fových přátel. Atraktivní jsme ale i pro nadnárodní fi rmy, kterým
nabízíme zázemí pro komorní akce. Soukromí, komfort, osobní
přístup. Snažíme se Kořenec prezentovat takový jaký je. Za hra-
nicí civilizace, v přírodě. Tam, kde jsou dobří lidé.
3) Slevových portálů využíváme zřídka a pokud ano, tak v ne-
golfové sféře. Pro golfi sty totiž nabízíme dostatečně poutavé
balíčky, takže se nemusíme podbízet dalšími slevami. Pro přichá-
zející začátečníky máme připraveny spíše lowcostové vstupní
programy. Bylo by přece hloupé je odradit hned na začátku při
vstupu do světa golfu, když ještě nevzali ani za kliku. Pro náš re-
sort jejich vstupní peníze nejsou a snad nikdy ani nebudou hlav-
ním zdrojem obživy. A je jenom skvělé, že podobně k novým zá-
jemcům přistupují i naši trenéři. Ne každý si může totiž dovolit
být velkorysý u začátečníků. Co ale na vlastní oči vidím, dobrý
trenér si u nás získává své klienty dlouhodobou prací na jejich
zdokonalování, nikoliv jejich vyždímáním před „zelenou kartou”.
No a jestli golfu něco chybí, tak je to právě golf. Méně po-
zlátka a více té golfové esence. Možná, že ji sem tam cítíte.
Někdy provane rychle kolem, jindy se vás na chvíli přichytí.
Bylo by krásné, kdyby se člověk nemusel ohlížet, přetvařovat,
stydět, kontrolovat. Bylo by krásné, kdyby se na golfu cítil jako
doma a golf si bezmezně užíval. To golfu chybí a tam my na
Kořenci směřujeme.
Tomáš Přikryl
CZ Golf
1) Hráčská základna se nerozšiřuje, naopak stagnuje a golfoví
hráči stárnou. Zkušení hráči se lépe orientují v nabídkách hřišť,
méně cestují a zůstávají spíše věrni svému hřišti. K hlavnímu
úbytku peněz tak dochází z našeho pohledu kvůli tomu, že
nefunguje golfová turistika, kterou podporují noví hráči. Vydali
jsme se tedy více cestou investic, protože spořením bychom
snižovali vlastní úroveň a tím bychom si zahrávali s hráčskou
loa jalitou. Investovali jsme nejen do nového vybavení greenkee-
pingu (nové stroje a nářadí), ale hlavně také do vybavení pro
nové hráče a do zkvalitnění zákaznických služeb (školení per-
sonálu apod.) a vlastního zázemí pro golfové hráče. Věříme, že
tímto způsobem nejen přilákáme na svá hřiště nové hráče, ale
také projevíme zájem u těch stávajících.
2) Vsázíme na dva typy zákazníků. V prvé řadě je to náš stávající
člen. S členskou základnou chceme být ve stálém kontaktu a při-
pravovat pro ni atraktivní nabídku služeb. Jelikož je naše členská
základna rozmanitá, nezbývá nám než nabízet pestrou nabídku
služeb, kterou oslovíme většinu našich členů. Jeden příklad za
všechny je velice oblíbená série sportovních turnajů CZ Golf Tour,
která je na konci zakončena turnajem CZ Golf Masters.
Druhým typem zákazníka je nový hráč. Takový hráč je často re-
krutován stávajícím členem nebo propagačními akcemi jako je
„Jdu na Golf Road Show“. Nové hráče, kteří vstupují do nezná-
mého prostředí ovlivněného mnoha mýty, dostanete možnost
oslovit často jen jednou. Naštěstí se nám podařilo vytvořit vý-
borný kolektiv lidí – od recepčních až po trenéry – kteří si to
uvědomují. Připravenu máme i tzv. evoluci nového golfi sty, což
je série produktů, které nového hráče provedou od prvních
krůčků až na golfové hřiště.
3) Slevové portály, které snižují běžně nastavenou cenu, vnímáme
spíše jako slabost hřišť v kvalitním marketingu - ten obecně chybí
celému českému golfu. Cesta slevových portálů má krátkodobý
účinek, často bez kýženého ekonomického efektu. Proto CZ Golf
s žádným slevovým portálem tohoto typu nespolupracuje.
Levné začátečnické balíčky naopak chápeme jako běžnou akvi-
zici nových hráčů. Takové balíčky přivádí na hřiště nové zájemce,
kteří mají potenciál rozhýbat ekonomiku hřišť. Již rok nabízíme
balíček Jdu na golf!, který obsahuje sadu tří holí a dvě trenérské
lekce s míčky a bilance je velice pozitivní. Dalo by se říci, že balí-
ček je za 990 Kč dumpingový, my to tak ale nevnímáme.
Golfu v České republice chybí hlavně medializace. Málokterá
země východního bloku má pro hráče tak kvalitní nabídku služeb
a rozmanitých příležitostí. Bohužel máme stále pocit, že golf se
topí v předsudcích, které si vypěstoval v minulých letech. Věříme,
že najdeme z této bubliny cestu ven. Pak zjistíme, že nabídka
hřišť je na velice nadstandardní úrovni.
Snažíme se Kořenec prezentovat takový
jaký je. Za hranicí civilizace, v přírodě.
Tam, kde jsou dobří lidé.