Page 76
DRIVING
|
Komunikace
74
|
GOLF
Připomeňme si krátce jeho největší sílu.
Umožňuje nám být denně v kontaktu
s našimi klienty. Ostatní kanály jako direct
mailing, telemarketing, tiskoviny, ankety
apod. nám něco podobného nemohou
poskytnout, navíc zde pracujeme téměř
s nulovými náklady.
JAK VYUŽÍT TWITTER
PRO PODPORU PODNIKÁNÍ
Prvně je třeba vytvořit dostatečně širokou
základnu Followerů (Sledujících). Jak toho
dosáhnout? Není to jednoduché a nejde to
úplně samo. Bohužel většina z nás není Justin
Bieber, Katy Perry nebo Barack Obama a je-
jich 40 milionů je pro nás nedosažitelných.
Na jiné sociální síti jsem četl článek o mla-
dém uživateli Twitteru, který po dvou le-
tech usilovného tweetování nezískal více
než 10 Followerů a účet zrušil. Údajně
90 % účtů nepřesáhne právě hranici
10 Sledujících. Osobně o této informaci
pochybuji, ale nebojte, nebude to váš pří-
pad. V následujících řádcích vám prozra-
dím, jak dosáhnete mnohem vyšších čísel.
Jak na to? V zásadě existují tři cesty:
1. úvodní oslovení klientů využitím vašich
stávajících kanálů
2. správné tweetování
3. využití kampaní vyvinutých samotným
Twitterem
KROK 1: PRVNÍ LOV
Jestliže již nyní rozesíláte newsletter, tis-
koviny nebo vlastní časopis, máte ideál ní
nástroj k pozvání stávajících klientů na
Twitter. Můžete je motivovat nějakou
soutěží. Např. Sledujte nás, retweet-
něte nebo odpovězte na otázku. Každá,
první nebo x-tá správná odpověd nebo
retweetnutí získá... Můžete také rozeslat
nebo na webové stránky umístit soutěžní
otázku, odpověď umístit do některého
z vašich tweetů apod. Vlastních mož-
ností vycházejících z vašeho podnikání
vymyslíte určitě celou řadu. Nezapo-
meňte pozvání na Twitter umístit i na své
webové stránky. Twitter k tomu má před-
připravené html kódy, které stačí vložit
do stránek.
KROK 2: JAK SPRÁVNĚ TWEETOVAT
Vyberte z řad zaměstnanců extro-
verta, kterému svěříte údržbu vašeho
twitterového účtu. Tento výběrový
proces udělejte na společné schůzce
s co největším počtem zaměstnanců,
může to být zábava, navíc řada ostat-
ních si účet založí také, aby mohla sle-
dovat, jak se daří onomu vyvolenému.
Obsah může tvořit i více lidí, jelikož
k účtu je možné se připojit z více zaří-
zení zároveň.
Variantou je i zapojení externí osoby. Roz-
hlédněte se na webu nebo samotném
Twitteru. Takzvaných freelancerů, kteří se
specializují na tvorbu obsahu sociálních
sítí, je celá řada. Zajímejte se ale o to, jak
jsou jejich kampaně úspěšné.
V každém případě se snažte do tweeto-
vání zapojit především interně. Tweety
typu „Právě jsme měli inspirativní po-
radu k příštímu číslu časopisu, těšte
se na skvělé články a jednoho zahra-
ničního hosta“ vám externista možná
nevytvoří.
Neexistuje zaručený správný postup
tweetování. Velmi záleží na obsahu sdě-
lení. Nicméně samotný Twitter popi-
suje osm rad, jak vlastním chováním na
Twitteru lze výrazně zvýšit pravděpo-
dobnost získání nových Sledujících. Ne-
budeme je zde přepisovat, můžete si je
snadno nalézt, přidám vlastní poznatky
a doporučení.
•
Tweetujte víceméně pravidelně.
Jde o to, aby poslední tweet nebyl
Twitter potřetí – jde do tuhého
V minulých dvou dílech jsme si představili Twitter, naučili se s ním pracovat a poslali
první tweet. Tentokrát si řekneme, jak jej využít na maximum tak, aby pracoval pro
nás. Především jako nástroj pro podporu podnikání v segmentu B2C.
Text: Martin Kaspar @MarKaspar
Obr.: ingimage.com