Page 90
ROZHOVOR | Martin Bezděk
88
|
GOLF
nerozeznáte od pravých materiálů. Zaká-
zek, kde jsou použity velkoformátové ob-
klady a dlažby, řešíme každý týden něko-
lik. Jako protiklad k velkým formátům jsou
trendem malé obkladačky v retro stylu
a oblíbené jsou i kombinace těchto malých
a velkých formátů. Co se týče exteriéru,
hitem jsou 2cm dlažby na terasy ve všech
možných představitelných designech.
Jak široký je vlastně váš sortiment?
Naším cílem je, aby si u nás vybral opravdu
každý, a to nejen z hlediska designu, ale
i ceny. Máme dodavatele z řady zemí. Do-
vážíme také atypické obklady a dlažby,
o které může mít zájem třeba pouze je-
den člověk ze sta. Jsou to například imitace
perského koberce, geometrické vzory, pa-
tchwork, extravagantní barevné mramory
a řada dalších. Vždy se snažíme splnit zá-
kazníkovy představy a současně dodržet
jeho stanovený rozpočet. Máme proto ce-
nově velmi dostupné, a zároveň kvalitní,
produkty i luxusní sortiment.
Máte tedy v nabídce i značkové a lu-
xusní produkty?
Ano, v Brně si mohou zájemci osobně pro-
hlédnout luxusní zboží od světoznámých
návrhářů jako je Roberto Cavalli, Versace,
Armani či Valentino. Také náročným zákaz-
níkům samozřejmě poskytujeme možnost
nákupu online bez předchozí návštěvy
prodejny. Vytvořili jsme pro ně exkluzivní
stránky, které se specializují na luxusní sor-
timent. Samozřejmostí je poskytování indi-
viduálního servisu. Chceme náročné zákaz-
níky, a proto musíme být nároční i k sobě.
Například když zavolala paní ze Sloven-
ska a chtěla obklady na dvě koupelny od
Versaceho, rádi jsme ji navštívili, na místě
zboží předvedli, a se vším ji poradili. O pro-
jektu M.B.KERAMIKA Exclusive vám rád
sdělím více informací někdy příště.
Pro zákazníky, kteří stále dávají
přednost tradičnímu způsobu na-
kupování, máte otevřených pět ka-
menných prodejen na Moravě. Če-
chy vás nelákají?
Zákazníky z Čech dokážeme v současnosti
plnohodnotně obsloužit i na dálku. Chceme
ale vždy pro zákazníka udělat něco navíc,
proto poslední dobou zvažujeme otevření
vzorkovny i v okolí Prahy, abychom byli na-
šim zákazníkům zase o kousek blíž a po-
mohli jim k fi nalizaci výběru. Jsem přesvěd-
čen o tom, že čím dál více zakázek se bude
realizovat bez návštěvy prodejny s použi-
tím online nástrojů.
Vraťme se k vašim podnikatelským
začátkům. Proč jste se v devadesá-
tých letech rozhodl založit fi rmu,
která bude dovážet keramické ob-
klady a dlažby? Čím vás tento sorti-
ment zaujal?
Byla to prostě náhoda. Pracovat jsem za-
čal jako odborný asistent na VUT v Brně.
Tato práce mě však nenaplňovala a začal
jsem hledat nové výzvy. Vždy jsem tou-
žil po tom něco sám vybudovat. Kama-
rádka mi domluvila návštěvu v Rakousku
u svého známého, který měl obchod
s obklady a dlažbou. Tento sortiment se
mi hned zalíbil. První obchody jsem uza-
vřel, když jsem se vydal k výrobci obkladů
do Lučence na Slovensku. Půjčil jsem si
peníze, rodičům vyklidil garáž, na stěnu
pověsil vzorky a dal jsem malý inzerát
do novin. Hned druhý den přišlo něko-
lik lidí. Tehdy začal kolotoč, ráno od pěti
jsem navážel zboží do prodejny, přes den
byl v obchodě, odpoledne mě vystřídala
manželka a já jsem rozvážel zboží zákaz-
níkům. Večer jsem dělal účetnictví nebo
jel přes noc k výrobcům pro zboží. Byl to
adrenalin. Firma se pak začala rozrůstat.
Postupně jsem přibíral nové zaměstnance
a začal jsem se věnovat velkoobchodu
a importu ze zahraničí.
Od té doby uplynulo mnoho let. Co
je podle vás klíčem k úspěchu?
Jsou to jednoznačně svědomití a loajální
zaměstnanci. Vždycky jsem se snažil vě-
novat jim hodně pozornosti. Nové kolegy
jsme někdy vybírali dlouho, ale většinou
správně. I dnes se toho držíme, protože
lidé představují ten nejcennější kapitál.
Všechno ostatní si koupíte, jen kolegy si
musíte najít a vychovat. Než u nás někdo
začne prodávat, tři až čtyři měsíce studuje
a pak se i rok zaškoluje. Musí mít výborný
přehled o našem sortimentu, o tom, jaké
mají určité obklady a dlažby vlastnosti a po-
dobně. U odbornosti to ale nekončí, ještě
důležitější je, aby ho práce bavila a sám ji
chtěl dělat co nejlépe. Takový zaměstna-
nec pak dokáže zákazníkům dobře poradit
a najít pro ně skutečně to, co hledají. Jsem
velmi rád, že většina našich zaměstnanců
u nás pracuje dlouhá léta, práce je baví
a fl uktuace je velmi nízká.
Děkuji za rozhovor a přeji hodně úspěchů
ve vašem podnikání!
Veronika Tomagová
Foto: Archiv Martina Bezděka
Více informací na www.mbkeramika.cz
Moderní koupelna s obklady a dlažbou
v imitaci kovu
Tým online poradenského centra M.B.KERAMIKA
Jsem přesvědčen o tom, že čím dál více zakázek se
bude realizovat bez návštěvy prodejny s použitím
online nástrojů.