Page 83
WWW.CASOPISGOLF.CZ
81
DRIVING | Ochrana spotřebitele
Už při výběru obchodníka je potřeba
dát si velký pozor. Nejspolehlivější va-
riantou je nakupovat přímo u posky-
tovatele služeb – tedy na stránkách
konkrétního dopravce, aerolinky, di-
vadla či pořadatele koncertu.
„Zejména v případě letenek se lze
setkat s lákavými nabídkami od
zprostředkovatelů, kteří mohou mít
až neuvěřitelně nízké ceny. To však
může být varovný signál, že jde
o podvodnou webovou stránku,“
upozorňuje Lukáš Zelený, vedoucí
právního oddělení spotřebitelské or-
ganizace dTest, a doporučuje, „nej-
později před platbou si prověřte
údaje obchodníka, jeho obchodní
podmínky a hlavně uživatelské re-
cenze z co nejvíce různých zdrojů.“
V případě vstupenek na kulturní
akce na vás číhá nebezpečí v po-
době přeprodejců-jednotlivců na
sociálních sítích, kteří se „zbavují
lístků navíc“. Často podávají
vysvětlení typu „mám ne-
mocnou přítelkyni“ či
„jedná se o nevhodný
dárek“. Lístek vám po
zaplacení ochotně
zašlou na e-mail. To,
že úplně stejnou vstu-
penku poslali dal-
ším dvaceti lidem,
však zjistíte až
u vstupu.
Všeobecné obchodní
podmínky najdete na
každých webových strán-
kách, kde se něco prodává.
Zároveň na ně zpravidla
najdete odkaz i v průběhu vypl-
ňování objednávky. Nakupujete-li
jízdenky nebo letenky, věnujte po-
zornost hlavně možnostem odstou-
pení od smlouvy či převodu na jinou
osobu.
„Neplatí tu totiž zlaté pravidlo dvou-
týdenní lhůty pro odstoupení od
smlouvy bez udání důvodu a bez
jakékoliv sankce. Každý dopravce
si může stanovit své podmínky. Ty
nejčastěji spočívají v tom, že mu-
síte uhradit storno poplatek. Změna
osoby bývá u mezinárodních spojů
také zpoplatněna, u nízkonáklado-
vých aerolinek většinou není možná
vůbec,“ zdůrazňuje Zelený.
U vstupenek na kulturní akce byste
se zase měli zajímat o vyhrazenou
změnu programu či kompenzaci
v případě zrušení akce.
Pokud nakupujete jakožto stu-
dent, senior či osoba s tělesným
postižením, hledejte při objednávání
aktivně možnost uplatnění slevy.
V případě studentských slev je u vět-
šiny vnitrostátních spojů nutný oran-
žový žákovský průkaz vystavený na
konkrétní trasu – z místa bydliště do
místa studia. Setkat se však můžete
i s dopravci poskytujícími několikap-
rocentní slevy pro držitele univerzál-
ních studentských průkazů.
Správným výběrem, platbou a obdr-
žením jízdenek, letenek či vstupenek
ještě nemáte úplně vyhráno. Neza-
pomeňte si pečlivě přečíst přiložené
instrukce, ze kterých se dozvíte,
jestli s sebou musíte mít papírovou
verzi, nebo vám stačí například zna-
lost číselného kódu objednávky či
náhled na obrazovce chytrého tele-
fonu. V případě letenek se také hodí
informace o tom, s jakým minimál-
ním předstihem byste se měli dosta-
vit k odbavení.
JAK JE NAKUPOVAT ONLINE?
Už dávno nemusíte pro jízdenky vyrážet s předstihem na nádraží nebo ner-
vózně přešlapovat ve frontě na koncert s obavou, zda se vůbec „vejdete“.
Online nákup jízdenek, letenek či třeba vstupenek dokáže ušetřit spoustu
času a energie, nicméně skrývá také určitá úskalí. Víte, čím se tady vaše
práva liší od nákupu běžného zboží v e-shopech? A proč je lepší vyhnout
se přeprodejcům na sociálních sítích?
Zdroj: Kristýna Kuncová, dTest, o.p.s.
LETENKY, JÍZDENKY, VSTUPENKY
, kteří se „zbavu
jí
sto podávaj
í
„mám ne-
y
ni“ či
v
hodný
á
m
p
o
t
ně
i
l
. To
,
u vstu
-
a
l
-
e
m,
c
h
od
ní
e
te na
ý
ch strán-
co
pr
odává.
zp
p
ra
ra
vi
dl
dl
a
a
a
dent, senior či osob