Page 7
WWW.CASOPISGOLF.CZ
5
Stále si kladu otázku, co vlastně dělá gol-
fi stu šťastným, kdy je vlastně spokojený.
Mohli bychom jasně říct, že je to počet
ran nebo stablefordových bodů. Nebo
není? Osvícené golfi sty turnaje, hendi-
kepy a počty ran nějak neberou, a přesto
nejsou vždy spokojeni. Atributů, které
nás ovlivňují, je více. Samozřejmě mlu-
víme o rekreačním golfu. O tom golfu,
který hraje drtivá většina golfi stů na
světě, ale věnuje se mu minimálně..
Při svých toulkách internetem jsem na-
razil na zajímavý článek s příznačným
názvem Can‘t Get No Satisfaction, který
se zabýval výzkumem spokojenosti
hráčů na cizích hřištích, myšleno ne na
domovských.
Začneme koncem průzkumu, do něhož
bylo zařazeno 2 434 golfistů hrajících
cca 7 kol za měsíc, je jim okolo 58 let
a hráli na hřištích, kde průměrné green
fee stálo 62 USD. Dá se tedy předpo-
kládat, že o golfu něco ví. Výsledek
říká, že 155 z nich bylo přesvědčeno,
že dostalo víc, než čekali. 1 065 se
domnívalo, že zaplatili přesně tu správ-
nou cenu, a 1 214 řeklo, že zaplatili pří-
liš mnoho. Golfista je vlastně takový ne-
spokojený králíček,... jako kdybych to už
někde slyšel.
Vlevo dole najdete výsledek posunu pri-
orit hráčů mimo své domovské hřiště.
Je to logické. Na hřištích, která neznáme,
chceme větší klid. Chceme si je užít. Své
hřiště dobře známe a víme, co se stane,
kde pravděpodobně míč leží a podobně.
Neméně zajímavý byl postřeh tvůrců vý-
zkumu, jaký má pomalé kolo velký vliv na
nespokojenost. Rychlé kolo totiž nezna-
mená, že budou hráči spokojeni.
Pochopení změn ve vnímání priorit
hráčů může pomoct provozovatelům
hřišť. Jeden z problémů, s nímž se česká
hřiště potýkají, je mix rozdílných poža-
davků klubových hráčů a takzvaných
fee hráčů, tedy hostů. Rychlostí hry to
začíná, restaurací a jejím jídelníčkem
končí. Snažíme se vyhovět oběma skupi-
nám, přičemž jejich priority jsou různé.
Pochopení změn ale může pomoct
i nám hráčům. Buďme shovívaví vůči
hostům na našich hřištích, na golfové
dovolené dostaneme stejnou péči.
Respondenti také uvedli, že jejich výkon
je osmým nejdůležitějším faktorem spo-
kojenosti. Ve skutečnosti byl ale třetí.
Jestliže byli dva hráči stejně nespoko-
jeni, tak ten, co zahrál hůře, věřil, že
zaplatil v průměru o 3 dolary více než
ten, kdo hrál dobře. Golfisté jsou prostě
kritičtější, když hrají špatně, a ne že ne.
Tolik pár statistik před zamyšlením se
nad naší kritikou v podstatě čehokoliv.
KOMENTÁŘE
Can‘t Get No Satisfaction
Z prvního odpaliště
Redakční informace, předplatné,
projekty redakce
Vydavatel
CCB, spol. s. r. o.
Časopis GOLF
Měsíčník, ročník XXIII, náklad 12 000 ks
Vychází první týden v měsíci.
Foto na titulní straně:
Foto: Archiv GR Kaskáda
Redakce
Šéfredaktor:
Josef Slezák, slezak@ccb.cz
Zástupce šéfredaktora:
Petra Prouzová, prouzova@ccb.cz
Tajemnice redakce:
Renata Večeřová, vecerova@ccb.cz
Adresa redakce
CCB, časopis Golf, Okružní 19, 638 00 Brno,
tel.: +420 545 222 774, e-mail: golf@ccb.cz,
www.casopisgolf.cz
Adresa pražské kanceláře
Hlubočepská 1156/38 B, 152 00 Praha 5,
tel.: +420 233 376 213
Obchodní oddělení
Zuzana Vičarová, vicarova@ccb.cz, 734 101 004
Pavla Vacková, vackova@ccb.cz, 607 637 968
Redakce časopisu Golf, golf@ccb.cz, 545 222 774
Podklady: golf@ccb.cz
Předplatné
Renata Večeřová; +420 545 222 774, predplatne@ccb.cz
Cena ročního předplatného v ČR: 500 Kč (půlroční)/900 Kč
(celoroční), úhrada prostřednictvím SIPO, platební karty,
složenky nebo převodem na účet 19-9090940207/0100.
Cena ročního předplatného na Slovensku: 39 EUR
převodem na účet u ČSOB Bratislava, č. ú. 4006109507/7500.
Jako variabilní symbol uveďte číslici 22 a dalších šest různých
čísel dle vlastní volby (např. datum narození, IČO atp). Toto
číslo nám prosím sdělte – bez tohoto údaje nebudeme moci
vaši platbu identifikovat.
Redakční informace
Registrace MK ČR E 6685 ISSN 1212-4745 a RP Bratislava,
č. j. 3482/95-P ze dne 7. 8. 1995
Distribuce: Rozšiřují společnosti PNS (ÚDT, Transpress), Media-
print & Kapa. Distribuci ve Slovenské republice vykonává Media-
print-Kapa Pressegrosso, a.s., Stará Vajnorská 9, P. O. BOX 183,
830 00 BRATISLAVA, Tel.(infolinka): 0800 188 826,
e-mail: info@ipredplatne.sk, objednavky@ipredplatne.sk,
web: www.ipredplatne.sk
Neoznačené fotografie poskytla Ingram Image. PR články jsou
označeny (PR). Nevyžádané příspěvky se nevracejí. Příspěvky,
dotazy, náměty a připomínky k časopisu Golf zasílejte na
adresu šéfredaktora nebo vydavatele.
@GOLFmagCZ
Juraj Werner
Co golfi sté říkají,
že je činí šťastnými.
* Sledujete? Na cizích hřištích ustoupila rychlost hry úplně
do pozadí. Hráčům se pravděpodobně nechce domů...
1. rychlost hry
2. cena green fee
3. kvalita hřiště
4. jednoduchost rezervace
5. design hřiště
6. počasí
7. tréninkové plochy
8. skóre
9. kvalita e-cart
10. služby na hřišti
11. restaurace
12. šatny
13. pro shop
1. kvalita hřiště
2. design hřiště
3. skóre
4. cena green fee
5. restaurace
6. služby na hřišti
7. šatny
8. jednoduchost rezervace
9. kvalita e-cart
10. tréninkové plochy
11. pro shop
12. počasí
13. rychlost hry
*
Co skutečně,
činí golfi sty šťastnými.