Page 68
VI
ROZHOVOR | Jonathan Appleton
BRNO BUSINESS Golf & Style
Proč je Česká republika potažmo Brno
pro váš obor tak populární?
Podnikatelé a investoři kladně hodnotí ze-
jména strategickou polohou naší země
uprostřed Evropy, její politickou a ekono-
mickou stabilitu i rozvinutou infrastruk-
turu. Obecně je zde oproti západní Evropě
stále ještě levněji s tím, že kvalita podmí-
nek pro podnikání je srovnatelná. U Brna lze
pak za velké plus považovat polohu města
v centru republiky, jeho výborné dopravní
spojení s tuzemskými i mezinárodními ob-
chodními centry a zároveň výrazně příz-
nivější ceny nájmů a celkové nižší náklady
na zaměstnance oproti Praze. To jsou pro
podnikatele a investory klíčové ukazatele.
Vedle toho je Brno univerzitním městem
s velkým počtem vzdělaných a kvalifi kova-
ných lidí. Více než polovina Brňanů v pro-
duktivním věku ovládá angličtinu na velmi
dobré úrovni a 9 % z nich navíc hovoří i dal-
šími evropskými jazyky. Právě znalost cizích
jazyků v kombinaci s expertními znalostmi
z různých oborů je pro náš segment napro-
sto klíčová.
Z jakého důvodu? Můžete přiblížit, ja-
kou práci zaměstnanci v těchto cent-
rech zastávají?
Z center situovaných v České republice se
poskytují služby do celého světa. Firemním
jazykem proto bývá nejčastěji angličtina
a výhodou je, pokud zaměstnanci zvládají
komunikovat i v dalších jazycích. Celkem se
v našich centrech hovoří 31 jazyky, přičemž
zhruba třetinu zaměstnanců tvoří cizinci.
Jen stěží lze totiž mezi Čechy najít například
IT specialisty, kteří hovoří norsky nebo ho-
landsky. Prostředí je tedy skutečně multi-
kulturní a to přináší celou řadu zajímavých
zkušeností pro české i zahraniční zaměst-
nance. Co se konkrétní práce týče, tak se
bavíme o skutečně široké škále oborů a pra-
covních pozic. Sektor podnikových služeb
totiž velmi úzce souvisí s centralizací jednot-
livých fi remních procesů – čím více oblastí
lze centralizovat, tím širší záběr centra mají.
Dříve šlo například jen o zpracování faktur
nebo správu IT, dnes lze ale z center služeb
řešit celou řadu procesů z oblasti fi nancí,
personalistiky, marketingu, IT, logistiky či
dokonce výzkumu a vývoje.
V říjnu chystá vaše asociace v Brně
velkou konferenci, proč dostalo Brno
přednost před Prahou?
Jde o jakési potvrzení toho, že role Brna
v našem segmentu nabývá na významu.
Pochází odtud hned několik prezentu-
jících, Brňané každoročně tvoří zhruba
třetinu všech účastníků naší konference
a sídlí zde nejdynamičtěji rostoucí centra,
která chceme účastníkům, mezi nimiž bu-
dou i noví investoři, ukázat. Chceme také
obor blíže představit místním studentům,
kteří se v rámci programu mohou dozvě-
dět, jak se připravit na práci v éře umělé
inteligence a jak by mohla vypadat jejich
budoucí kariéra.
Váš obor nyní silně diskutuje o ro-
botické automatizaci, umělé inteli-
genci, komunikaci pomocí chatbotů
– nehrozí, že tyto technologie časem
nahradí lidi?
To rozhodně nehrozí. Role člověka je zcela
nenahraditelná. Ano, s pomocí moderních
technologií lze dnes již snadno automati-
zovat celou řadu rutinních úkolů, a vidíme,
že firmy z našeho oboru toho ve stále hoj-
nější míře využívají. Někdo ale musí zvlád-
nout roboty naprogramovat a pak být
k dispozici k řešení nestandardních situ-
ací, se kterými si technologie ještě poradit
nedokáže. Lidská práce se tedy přesouvá
z méně zajímavých úkolů k úkolům krea-
tivnějším a sofistikovanějším.
(red)
Brno si v současnosti užívá zájmu investorů z mnoha segmentů trhu. Asi
největší popularitu ale získalo mezi firmami z oblasti podnikových služeb.
Ty do Brna přinášejí nejen atraktivní práci, ale i multikulturní prvek, zvučná
jména a rostoucí životní úroveň. Centra podnikových služeb, k nimž v Brně
patří například Dixons, Zebra Technologies, Infosys, Edwards, Kiwi.com či
nově Deutsche Telecom, dnes zaměstnávají již více než 15 000 lidí a jejich
počet každoročně roste zhruba o 20 %. Co stojí za tak významným rozvo-
jem tohoto odvětví a jaké další trendy v něm můžeme očekávat? Zeptali
jsme se Jonathana Appletona, ředitele asociace ABSL, která na českém trhu
firmy působící v tomto moderním segmentu sdružuje a zastupuje.
Díky zájmu investorů nehrozí!
NUDA V BRNĚ?