Page 130
DRIVING | Moderní život
128
|
GOLF
V jednom kole na golfu se hraje 18 ja-
mek, na devítijamkových hřištích tedy
musíte hrát dvakrát. Kolik vám to zabere
času? Průměrný hráč golfu odehraje 18
jamek za zhruba 4 hodiny. To už je slušný
volný čas! Mnoho podnikatelů ale 4 ho-
diny stráví v kanceláři, protože hledají
kontakty, zjišťují potřetí stejné informace,
ztratili informace o deadlinu či čas.
Abyste si ulehčili práci a raději strávili 4
hodiny na golfu a čerstvém vzduchu, je
asi ten správný čas pořídit si CRM systém
– customer relations management, který
vám ulehčí práci a pomůže udržet dobré
vztahy se zákazníky.
Tento systém je kombinací strategie,
technologií a postupů, které fi rmy a pod-
nikatelé používají k řízení a analýze zá-
kazníků, klientů i dodavatelů. Díky to-
muto pomocníkovi budete mít všechny
potřebné informace na jednom místě,
a především bude vše hlídat za vás.
PROČ JE VÝHODNÉ MÍT CRM
Pro každého podnikatele je nejdůleži-
tější vztah se zákazníky či klienty. Pokud
jim máte poskytovat veškerý servis, měli
byste se o ně dobře postarat. A s tím sou-
visí i všechny informace, které o nich po-
třebujete. Díky CRM systému budete mít
absolutní přehled o tom, na co se zákaz-
ník či klient dotazoval, jaké jsou jeho přání
a potřeby, software za vás bude hlídat
všechny deadline, zaznamenávat celou
komunikaci a přidělovat úkoly.
Nemusíte si pamatovat každý detail, prostě
jen kliknete a hned budete v obraze. Už si
nemusíte lepit papírky na počítač, škrtat
v diáři či dohledávat informace zpětně v e-
mailech či SMS. Jakákoliv komunikace bude
zaznamenaná do systému a mohou mít do
něj přístup i ostatní kolegové. Vaše fi rma
poroste a ušetří vám hodně času a peněz.
A raději budete hledat míček na greenu
než informace v e-mailech, co říkáte?
ZAMYSLETE SE NAD TÍM, JAKÝ
SERVIS VÁŠ KLIENT POTŘEBUJE
Nabízíte vašim klientům či zákazníkům
kvalitu? Poskytujete jim ten nejlepší servis?
Jaké jsou vaše silné a slabé stránky? Na čem
byste měli zapracovat? Co zrychlit? Co
ulehčit? Jsou vaši zákazníci či klienti spo-
kojeni? Nad čím přemýšlejí? Co řeší? Jak
jim můžete pomoci? To je jen malý výčet
otázek, na které byste si měli být schopni
odpovědět. Určitě se najde něco, co byste
mohli ve svém podnikání zlepšit.
Vše vám ulehčí CRM Anabix – customer
relationship management, který stojí na
Neplýtvejte svým časem!
Pořiďte si CRM a vyrazte raději na golf
Zná to téměř každý podnikatel. Meetingy, zakázky, nové kontakty, rozpočty, delego-
vání a dohledávání informací zpětně v e-mailech či mobilech. Ať už jste OSVČ, maji-
tel korporátu či ředitel, který vede menší nebo větší tým, potýkáte se někdy se shá-
něním informací, telefonováním nebo ztrátou dat, která jsou pro vaše podnikání
velmi důležitá. Tím pádem ztratíte kromě dat i čas, který je už sám o sobě pro vás
velmi drahocenný. Možná je na čase si pořídit CRM systém. Vaši pravou ruku, která
vám ušetří čas i peníze a vše si bude pamatovat za vás. A vy můžete místo trávení
volného času v kanceláři vyrazit raději na golf!